Trong thời gian dịch Covid19 đang bùng phát ở khắp nơi trên thế giới, mọi người được khuyến khích ở nhà cách ly và #WFH, cùng với đó là sự bùng nỗ của các ứng dụng hỗ trợ làm việc tư xa như: Zoom – họp trực tuyến, Skype – hỗ trợ gọi Video nhóm, Trello – Quản lý dự án, Time Doctor – Quản lý thời gian làm viêc ….

Qua đó, người dùng nhận ra được phần nào lợi ích của các giải pháp Online:
  • Chi phí rẻ hoặc miễn phí
  • Đơn giản, cài đặt là sử dụng được ngay
  • Đáp ứng được lượng người dùng cực lớn
  • Hệ thống có tính ổn định và mức an toàn cao nhất ...
Nhìn chung là vậy, nhưng khi so sánh cụ thể phần mềm quản lý phòng khám nha khoa Online & Offline thì như thế nào, có nên chuyển sang dùng phần mềm nha khoa Online hay không:

Phần mềm nha khoa Offline

Phần mềm nha khoa Online

Chi phí sử dụng(*)
Chi phí lớn do phải duy trì nhân sự IT, hệ thống mạng và backup tại phòng khám 300.000 đ/tháng, một chi phí hết sức hợp lý khi bạn không cần bỏ ra chi phí đầu tư ban đầu
Chi phí đầu tư
5.000.000 đến 28.000.000 đối với 1 phòng khám răng hàm mặt nhỏ và vừa, có từ 1- 5 ghế Đa số các phần mềm nha khoa Online được phân phối theo mô hình SaaS (phần mềm như là dịch vụ) đều có chi phí đầu tư ban đầu là bằng 0
Tốc độ cập nhật phần mềm
Phần mềm thường được cập nhật hàng năm và có tính phí. Đôi khi Bs cảm thấy đây không phải là vấn đề vì phần mềm chỉ phục vu công tác thánh toán, thu chi, công nợ. Tuy nhiên, khi nghĩ rộng ra, phần mềm là xương sống để chuẩn hóa hệ thống, để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ mà chỉ cập nhật 1 năm 1 lần thì phòng khám  đã tụt hậu như thế nào đối với các đối thủ cạnh tranh. Đặt trường hợp nếu bạn làm giám đốc Marketing cho phòng khám mà bạn chỉ đươc thay đổi chiến lược marketing 1 năm 1 lần, bạn sẽ làm gì? Cập nhật hàng ngày theo xu hướng phát triển của ngành. Phần mềm được cập nhật tự động trên máy chủ mà không cần bất cứ sự can thiệp nào lên các máy tính tại phòng khám vì vậy đảm bảo được tính bảo mật cao nhất.
Khả năng kết nối với các hệ thống và phần mềm khác
Đây là điểm rất hạn chế của các phần mềm Offline, hoặc có thể kết nối nhưng chi phí rất cao Dễ dàng kết nối và hệ thống Automation Marketing thông qua SMS và Email hoặc Facebook, Zalo ..
Mức độ sẳn sàng
Chỉ sẳn sàng trên máy tính của phòng khám Sử dụng mọi lúc mọi nơi, Bs có thể theo dõi, quản lý được mọi hoạt động của phòng khám dù ở bất kỳ đâu.
Mức độ thân thiện và dễ sử dụng
Được thiết kế riêng biệt cho từng phòng khám nên hầu như phải cần có tài liệu training hoặc đội ngủ hướng dẫn Giao diện thân thiện trên nền Web & App có phân quyền rõ ràng, người dùng có thể làm quen và sử dụng được ngay sau 30 phút
Mức độ hiệu quả
Chỉ dùng được cho tiếp tân và thủ quỷ phòng khám Dữ liệu được chia sẻ và phần quyền cho Bác sĩ, phụ tá, tiếp tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, telesale và kế toán phòng khám giúp chuẩn hóa qui trình và cách vận hành của cả hệ thống chuỗi phòng khám
Mức độ mở rộng thành chuỗi
Thường là rất khó hoặc chi phí phát sinh lớn Mở rộng hệ thống chỉ bằng 1 vài bước cấu hình hệ thống trong phần mềm là đã có thể thêm 1 trung tâm hay chi nhánh
Sử dụng Offline
Không thể sử dụng offline, tuy nhiên với mức chi phí cho Sim Interner 4G là 60 -120 ngàn/tháng thì đây không còn là rào cản đôi với phòng khám nha khoa ở bất cứ qui mô hay vị trí địa lý nào
Tính bảo mật
Bảo mật tùy vào trình độ của đội ngủ IT của phòng khám và ít khi được quan tâm hoặc không có chi phí cho hoạt động này Bảo mật đươc đảm bảo bởi nhà cung cập dịch vụ cloud hàng đầu trên thế giới như Amazon và DigitalOcean
Độ an toàn dữ liệu
Dữ liệu nằm tại Local và không có cơ chế Backup Dữ liệu tuyệt đối an toàn vì được lưu trên mây và lưu trữ ở nhiều nơi trên thế giới
Cam kết bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ tại phòng khám và Bs phải là người tự chịu trách nhiệm về dữ liệu Dư liệu được bảo vệ an toàn tư các nha cung cấp dịch vụ đám mây như Amazon & Digital Ocean và cam kết bảo mật 100% dữ liệu khách hàng của chúng tôi - nhà cung cấp phần mềm nha khoa
Hệ thống báo cáo
Đầy đủ hệ thống báo cáo do được phát triển từ nhiều năm trước như: doanh thu phòng khám, doanh thu theo bác sĩ  và phụ tá, thanh toán, thu chi, công nợ, labo, tiền lương, quản lý kho, quản lý thuốc... Đa dạng và thống kê phòng khám ở nhiều góc độ khác nhau. Do mới phát triển trong thời gian gần đây nên các sản phẩm phần mềm nha khoa Online không có số lượng báo cáo nhiều như Offline tuy nhiên lại trực quan và sinh động hơn rất nhiều. Việc bổ sung 1 chức năng, báo cáo mới theo yêu cầu hoặc tư vấn của Bs là hết sức đơn giản
Thương hiệu tiêu biểu
Dentalsoft, Nextsoft, Phần mềm nha khoa số Maydental, DepaOdental
Trên đây, là một số phân tích về ưu và nhược điểm của phần mềm quản lý phòng khám nha khoa Online & Offline dành cho các phòng khám hiện nay. Hy vọng, Bs và các chủ phòng khám có thể trải nghiệm và dùng thử 1 số giả pháp trước khi chọn mua để sử dụng.

Nguồn Internet
Các tin liên quan: