Các bước trải nghiệm phần mềm CRM nha khoa

Hiện tại các phần mềm quản lý nha khoa được cung cấp theo gói cài sẵn, Bs & quản lý phòng khám nha khoa  thường không được trải nghiệm trước, không biết trước tính năng cũng như giao diện của phần mềm, trong trường hợp may mắn nhận được hỗ trợ từ phía nhà cung cấp để trải nghiệm thì đây cũng không phải 1 trải  nghiệm đầy đủ vì các lý do sau:

1. Cảm giác làm phiền người khác, đặc biệt là trường hợp BS không hài lòng với phần mềm
2. Thời gian trải nghiệm không đủ lâu để tìm hiểu những cái hay và vi diệu của phần mềm
3. Chỉ 1 vài nhân sự tham gia, nên không có cái nhìn toàn cảnh từ góc nhìn của Bs, nhà quản lý phòng khám, nhân viên tiếp tân, sale, chăm sóc khách hàng, kế toán ...

Hiểu được vần đề, Maydental mang đến cho Bs trải nghiệm 7 ngày dùng thử miễn phí, không giới hạn tính năng mà không cần đến bất cứ sự hỗ trợ nào từ phía từ đội ngủ chăm sóc khách hàng hay nhân viên kỹ thuật của Maysoft

5 bước trải nghiệm phần mềm Maydental:

1. Đăng ký & xác nhận số điện thoại qua SMS và VoiceSMS

Sau khi Bs và chủ phòng khám nha khoa nhập thông tin về số điện thoại, hệ thống sẽ gởi đến bạn 1 tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi tự động đến Bs để thông báo về Pin code 6 số dùng để xác thực số điện thoại của Bs hay phòng khám cho bước đăng ký tiếp theo. Pin code thông qua SMS sẽ có dạng như sau:
Sau khi verify thành công Bs tiếp tục điền các thông tin liên quan đến phòng khám nha khoa, thông tin bác sĩ cùng email/password để đăng nhập hệ thống. Và nhấn nút "đăng ký" để hoàn tất quá trình đăng ký  Lưu ý đây là mật khẩu để Bs đăng nhập vào hệ thống phần mềm CRM, quản lý nha khoa chứ không phải là mật khẩu để đăng nhập Email cá nhân.  
 

2. Đăng nhập và sử dụng phần mềm

Ở màn hình đăng ký thành công, Bs có thể click vào đường link đăng nhập để sử dụng App quản lý phòng khám với đầy đủ các chức năng:

• Quản lý khách hàng
• Kế hoạch điều trị và quá trình điều trị riêng
• Thu, chi, công nơ
• Thuốc & toa thuốc
• Chăm sóc khách hàng
• SMS, Email marketing 
• Lịch hẹn theo Bs, phụ tá
• Nhân sự
• Quản lý chuỗi phòng khám, chi nhánh
• Báo cáo & đồ thị trực quan
• Quản lý User và phân quyền với các role khác nhau Bs, phụ tá, admin, tiếp tân và telesale ...

Và rất nhiều tính năng vi diệu khác, ở đây chúng tôi không liệt kê tất cả vì bạn sẽ tự mình khám phá từng tính năng trong quá trình dùng thử phần mềm.

3. Tạo shortcut  phần mềm

Phần mềm quản lý nha khoa Maydental được xây dựng trên nền web, giúp bạn quản lý phòng khám mọi lúc mọi nơi,trên mọi thiết bị từ Iphone, Ipad đến máy tính cá nhân. Đặc biệt đối với người dùng Windown, thì sử dụng máy Shortcut - Icon, trên desktop để truy cập phần mềm là điều không thể thiếu. Đối với Maydental bạn có thể tạo shortcut theo các bước sau:
1. Truy cập https://app.maydental.vn/ bằng trình duyệt 
2. Tao shortcut
Đối với trình duyệt Google Chrome
Thực hiên tương tự với các trình duyêt Microsoft Edge, Firefox hay Cốc Cốc.
3. Truy cập phần mềm thông qua Shortcut trên màn hình

4. Khám phá master data 

Trong quá trình Bs đăng ký hệ thống cũng tự động tạo bộ dữ liệu mẫu của phòng khám bao gồm: danh sách răng / danh sách công việc / danh sách dịch vụ và loại dịch vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng cơ bản cho phòng khám ... Đây là danh sách chuẩn và được áp dụng cho rất nhiều nha khoa nỗi tiếng tại Hà Nội, Tp.HCM, Đà Nẳng, Cần Thơ ... Bạn có thể thay đổi danh sách này tùy vào đặc thù kinh doanh của phòng khám. 

Tất cả quá trình trên từ đăng ký, xác nhận tạo dữ liệu mẫu và đăng nhập sử dụng võn vẹn trong vòng 3 phút, Một trải nghiệm mà Bs không thể tìm thấy ở bất cứ phần mềm quản lý nha khoa - CRM nào khác tại Việt Nam.

5. Đăng ký gói CSKH thông qua SMS

Để quá trình trải nghiệm thêm đầy đủ, Bs có thể mua thêm gói tin nhắn SMS tự động trị giá 100K, để chăm sóc khách hàng 1 cách tự động: Nhắc lịc hen, nhắn sinh nhật, nhắn tái khám định kỳ, nhắn số tiền thanh toán và cảm ơn khách hàng. Tất cả chỉ mất 5 phút để triển khai SMS marketing + CSKH nha khoa trên Maydental