Trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ so sánh, phân tích điểm mạnh, điểm yếu  và  liệt kê #10 lý do vì sao nên chọn và sử dụng phần mềm quản lý nha khoa online  cho phòng khám và chuỗi phòng khám nha khoa :

10 lý do nên sử dụng phần mềm nha khoa online

 

1. Kết nối

Một trong những tính năng thấy rõ, là khả năng kết nối mạnh mẽ của phần mềm online với các hệ thống chăm sóc khách hàng như App + email + SMS + facebook ... . Đối với hệ thống offline thì khả năng kết nối gần như bằng không.

2. Tự động

Khác với các hệ thống offline, khi BS gập máy xuống tất cả mọi công việc sẽ ngừng lại. Đối với phần mềm nha khoa Maydental, ngay cả khi Bs ngủ, hệ thống vẫn chăm chỉ email chăm sóc khách hàng, gởi SMS thông báo lịch hẹn với bệnh nhân, SMS chúc mừng sinh nhật, SMS thanh toán ..., tạo các công việc chăm sóc khách hàng trong và sau dịch vụ cho đội ngủ CSKH, tìm kiếm cơ hội bán hàng và Remarketing trong hàng núi cở sở dữ liệu khách hàng, tạo các task follow up LEAD cho team telesale và hàng trăm công việc tự động khác

3. Chuyên nghiệp

BS tư vấn, trình bày kế hoạch điều trị, quá trình điều trị cho bệnh nhân trên các thiết bị hiện đại như Ipad, Iphone hay điện thoại bằng hình ảnh trước và sau chỉnh hình răng, phục hình răng sứ. Hay giải thích quá trình cấy ghép xương, nâng xoang hàm ,tích hợp xương trong điều trị implant…bằng video. Việc này sẽ góp phần tạo nên ấn tượng sâu đậm về một phòng khám hiện đại và chuyên nghiệp.
Ngoài việc trình diễn, Bs còn có thể cập nhật video, hinh ảnh, file PDF vào hồ sơ bệnh án từ chính chiếc điện thoại của mình. Thật đơn giản và dễ dàng với giải pháp quản lý và vận hành nha khoa từ Maydental. 
Xem video: Thực hiện các công việc cơ bản tại phòng khám nha khoa trong 1 nốt nhạc 

4. Không giới hạn

Bs không còn bị giới hạn bởi 4 bức tường của phòng khám hoặc một số máy do đơn vị cung cấp cài đặt hoặc hệ điều hành windows ...  Bs có thể theo dõi phòng khám ở bất cứ đâu như ở nhà, phòng khám, bệnh viên ... bằng bất kỳ thiết bị nào Bs đang có trong tay: máy tính bàn, laptop, Ipad8, IpadPro, Iphone 12Pro hoặc điện thoại thông minh. Bác sĩ có thể xem lại quá trình điều trị của bệnh nhân viên, chia sẻ hình ảnh, video của các ca điều trị khó với đồng nghiệp hoặc trả lời chính xác khi nhận được các cuộc gọi bất ngờ từ bệnh nhân cần tư vấn.


 

5. Đáng giá

Với chi phí chỉ bằng 1 bữa ăn sáng của gia đình, chúng tôi cung cấp cho cộng đồng Bs 1 tháng sử dụng  Phần mềm quản lý phòng khám + không gian lưu  trữ + sức mạnh công nghệ đám mây.  Qua đó, BS sẽ quản lý bệnh nhân dễ dàng, quản lý lịch hẹn hiệu quả, quản lý chính xác dòng tiền, thống kê và phân tích đa chiều hiện trạng phòng khám, tự động hóa công việc CSKH và marketing, hỗ trợ phát triển chuỗi phòng khám. Ngoài ra, BS còn có 2 tuần dùng thử để so sánh, đánh giá để chắc chắn rằng phần mềm Maydental mà Bs sử dụng là phù hợp, tiết kiệm và chuyên nghiệp nhất trong các giải pháp về quản lý phòng khám mà BS lựu chọn.

Chi phí sử dụng


6. Vì cộng đồng

PM QLPK nha khoa Maydental, được cập nhật liên tục đối với các bản vá lỗi của các tính năng củ và cập nhật tính năng mới. Vì vậy mỗi feedback của BS sẽ giúp hoàn thiện phần mềm cho cả cộng đồng Bs chứ không riêng gì ứng dụng tại phòng khám của Bs. Mỗi cái báo cáo mà BS yêu cầu có thể là bài toán nan giải mà những phòng khám khác đang gặp phải. Mỗi góp ý của Bs, có thể giúp hoàn thiện, chuẩn hóa về quy trình của hàng ngàn Phòng khám nha khoa trên toàn lãnh thổ Việt Nam... 

Mỗi 300K Bs trả tiền thuê phần mềm mỗi tháng, sẽ giúp các công ty phát triển ứng dụng duy trì team phát triển và hoàn thiện phần mềm mỗi ngày một tốt hơn. Và quan trọng hơn là giúp cho cộng đồng startup công nghệ trong lĩnh vực y tế có thêm niềm tin rằng có thể sống bằng việc phát triển công nghệ cho người Việt trước khi nghĩ đến ước mơ cao hơn xa hơn "go Global", phát triển ứng dụng cho cộng đồng Bs trên toàn thế giới hay khu vực.

7. Mở rộng:

Bằng việc lưu trữ online, số hóa 100% hồ sơ bệnh nhân, hỗ trợ đặt lịch, thu chi và quản lý thu chi cho từng chi nhánh, chúng tôi đã chuẩn bị cho việc mở rộng 1 phòng khám thành chuỗi phòng khám nha khoa mà không phải traing và hướng dẫn sử dụng vì dường như không có cảm giác khác biệt giữa 1 hay nhiều phòng khám. 

8. Sẵn sàng

Hệ thống luôn sẵn sàng và Bs có thể bắt đầu sử dụng sau 1 phút đăng ký. Bs có toàn quyền trên hệ thống phòng khám của mình mà không cần bất cứ sự hỗ trợ nào từ phí nhà cung cấp dịch vụ. Không cài đặt, không download, không teamviewer, luôn sử dụng version mới nhất... và hơn hết là Bs không phải làm phiền bất cứ ai.

Dùng thử miễn phí

9. Tự động backup dữ liệu

Dữ liệu phòng khám sẽ được lưu trữ trên công nghệ đám mây của Amazon, được backup liên tục, nên Bs sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc mất dữ liệu bệnh nhân khi máy tính bị bị virus hay máy tính bị hư hại hay nâng cấp máy hoặc hệ điều hành. 

10. Bảo mật:

Tất cả dữ liệu được mã hóa  2048-bit và truyền đến server trên một kết nối an toàn SSL và ngược lại.

Bảng so sánh phần mềm nha khoa Online vs Offline

Phần mềm quản lý nha khoa xài vĩnh viễn

Phần mềm quản lý nha khoa Online

Chi phí sử dụng(*)
Chi phí lớn do phải duy trì nhân sự IT, hệ thống mạng và backup tại phòng khám 300.000 đ/tháng, một chi phí hết sức hợp lý khi bạn không cần bỏ ra chi phí dành cho đội ngủ IT hỗ trợ
Chi phí đầu tư
5.000.000 đến 28.000.000 đối với 1 phòng khám răng hàm mặt nhỏ và vừa, có từ 1- 5 ghế Đa số các phần mềm quản lý phòng khám răng Online được phân phối theo mô hình SaaS (phần mềm như là dịch vụ) đều có chi phí đầu tư ban đầu là bằng 0
Tốc độ cập nhật phần mềm
Phần mềm thường được cập nhật hàng năm và có tính phí. Đôi khi Bs cảm thấy đây không phải là vấn đề vì phần mềm chỉ phục vu công tác thánh toán, thu chi, công nợ. Tuy nhiên, khi nghĩ rộng ra, phần mềm là xương sống để chuẩn hóa hệ thống, để phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ mà chỉ cập nhật 1 năm 1 lần thì phòng khám  đã tụt hậu như thế nào đối với các đối thủ cạnh tranh. Đặt trường hợp nếu bạn làm giám đốc Marketing cho phòng khám mà bạn chỉ đươc thay đổi chiến lược marketing 1 năm 1 lần, bạn sẽ làm gì? Cập nhật hàng ngày theo xu hướng phát triển của ngành. Phần mềm được cập nhật tự động trên máy chủ mà không cần bất cứ sự can thiệp nào lên các máy tính tại phòng khám vì vậy đảm bảo được tính bảo mật cao nhất.
Khả năng kết nối với các hệ thống và phần mềm khác
Đây là điểm rất hạn chế của các phần mềm Offline, hoặc có thể kết nối nhưng chi phí rất cao Dễ dàng kết nối và hệ thống Automation Marketing thông qua SMS và Email hoặc Facebook, Zalo ..
Mức độ sẳn sàng
Chỉ sẳn sàng trên máy tính của phòng khám Sử dụng mọi lúc mọi nơi, Bs có thể theo dõi, quản lý được mọi hoạt động của phòng khám răng dù ở bất kỳ đâu.
Mức độ thân thiện và dễ sử dụng
Được thiết kế riêng biệt cho từng phòng khám nên hầu như phải cần có tài liệu training hoặc đội ngủ hướng dẫn Giao diện thân thiện trên nền Web & App có phân quyền rõ ràng, người dùng có thể làm quen và sử dụng được ngay sau 30 phút
Mức độ hiệu quả
Chỉ dùng được cho tiếp tân và thủ quỷ phòng khám Dữ liệu được chia sẻ và phần quyền cho Bác sĩ, phụ tá, tiếp tân, nhân viên chăm sóc khách hàng, telesale và kế toán phòng khám răng giúp chuẩn hóa qui trình và cách vận hành của cả hệ thống chuỗi phòng khám
Mức độ mở rộng thành chuỗi
Thường là rất khó hoặc chi phí phát sinh lớn Mở rộng hệ thống chỉ bằng 1 vài bước cấu hình hệ thống trong phần mềm là đã có thể thêm 1 trung tâm hay chi nhánh
Sử dụng Offline
Không thể sử dụng offline, tuy nhiên với mức chi phí cho Sim Interner 4G là 60 -120 ngàn/tháng thì đây không còn là rào cản đôi với phòng khám nha khoa ở bất cứ qui mô hay vị trí địa lý nào
Tính bảo mật
Bảo mật tùy vào trình độ của đội ngủ IT của phòng khám và ít khi được quan tâm hoặc không có chi phí cho hoạt động này Bảo mật đươc đảm bảo bởi nhà cung cập dịch vụ cloud hàng đầu trên thế giới như Amazon và DigitalOcean
Độ an toàn dữ liệu
Dữ liệu nằm tại Local và không có cơ chế Backup Dữ liệu tuyệt đối an toàn vì được lưu trên mây và lưu trữ ở nhiều nơi trên thế giới
Cam kết bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ tại phòng khám và Bs phải là người tự chịu trách nhiệm về dữ liệu Dư liệu được bảo vệ an toàn tư các nha cung cấp dịch vụ đám mây như Amazon & Digital Ocean và cam kết bảo mật 100% dữ liệu khách hàng của chúng tôi - nhà cung cấp phần mềm nha khoa
Hệ thống báo cáo
Đầy đủ hệ thống báo cáo do được phát triển từ nhiều năm trước như: doanh thu phòng khám, doanh thu theo bác sĩ  và phụ tá, thanh toán, thu chi, công nợ, labo, tiền lương, quản lý kho, quản lý thuốc... Đa dạng và thống kê phòng khám ở nhiều góc độ khác nhau. Do mới phát triển trong thời gian gần đây nên các sản phẩm phần mềm quản lý phòng răng Online không có số lượng báo cáo nhiều như Offline tuy nhiên lại trực quan và sinh động hơn rất nhiều. Việc bổ sung 1 chức năng, báo cáo mới theo yêu cầu hoặc tư vấn của Bs là hết sức đơn giản
Thương hiệu tiêu biểu
Dentalsoft, Nextsoft, Phần mềm nha khoa số Maydental, DepaOdental

Sự thật về phần mềm quản lý phòng khám dùng vĩnh viễn

Thông thương những thứ cho không là những thứ có không nhiều giá trị và phần mềm dùng vĩnh viễn cũng đồng nghĩa với PM không bao giờ, hoặc rất ít khi được cập nhật. Vì đơn giản khi bạn không trả thêm phí bảo trì thì nhà cung cấp phần mềm cũng không có kinh phí để cập nhật cho phòng khám. Vì vậy, có 1 điều chắc chắn là bạn sẽ phải trả thêm phí mỗi khi bạn muốn cập nhật và nâng cấp phần mềm, thêm tính năng mới. Giả sử như chi phí cho bộ phần mềm nha khoa dùng vĩnh viễn là 3tr9 cho 1 máy sử dụng, không truy cập được phần mềm ở bất cứ đâu khác ngoài cái máy tính đang cài. Mỗi lần máy hư thì phải nhờ đội ngủ hỗ trợ phần mềm đến cài đặt lại và dữ liệu có còn hay không là điều không thể biết trước đươc. Nếu muốn chia sẽ thông tin như xem lịch hẹn, thông tin bệnh nhân trên điện thoại đó là điều không thể.  

Tất cả các điều kể trên chi phí mua phần mềm, chi phí update, chi phí cài đặt thêm máy, chi phí cho việc cài lại phần mềm khi máy hư ... chỉ là phần nổi của tảng băng trôi. Vậy phần chìm là gì, đó là chi phí mua và vận hành server và hệ thống mạng, điện & nước và máy lạnh, chi phí lương cho đội ngủ IT support để vận hành hệ thống. Tôi đã chứng kiến khá nhiều chuỗi phòng khám lao đao khi nhân sự IT rời đi, mọi bí mật về phần mềm cũng rời đi theo. Và đặc biệt trong mua Covid vừa qua khi doanh thu ngày càng đi xuống thì phần chìm của tảng băng ngày càng hiện rõ.
 

#8Lý do phần mềm quản lý & vận hành phòng khám Online chưa phổ biến

Phần mềm quản lý và vận hành phòng khám nha khoa Online được phát triển mạnh ở Việt Nam trong vòng 1 năm trở lại đây, trong đó tiêu biểu phải kể đến thương hiệu Maydental. Tuy nhiên loại hình ứng dụng này vẫn chưa thực sự phổ biến vì 1 số lý do sau:
  1. Phòng khám đa phần vẫn quản lý theo kiểu dùng hồ sơ giấy & sổ sách là chính
  2. Chi phí tiền lương của tiếp tân còn rẻ nên PK vẫn tận dụng sức mạnh con người hơn là sức mạnh về công nghệ
  3. Phòng khám nha thường tồn tại lâu đời theo kiểu cha truyền con nối và ít có đột phá trong cách làm
  4. Phòng khám nha khoa thường làm Marketing, kiếm khách hàng dựa vào tên tuổi của Bs hơn là quan tâm đến các khía cạnh khác như chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
  5. Phần mềm nha khoa chủ yếu chỉ phục vụ cho công tác thu chi, công nợ
  6. Phòng khám nha khoa chưa quan tâm đúng mức cho các hoạt động SMS Marketing,  Facebook & Zalo Marketing, Online Marketing, SEO website và các phương pháp marketing hiện đại khác
  7. Phòng khám ở dạng 1 phòng khám nhỏ lẻ, chưa và không có ý định để phát triển thành chuổi vì vậy công tác quản trị cũng không được chú trọng
  8. Phòng khám không chú tâm đến trải nghiệm khách hàng như: số phút chở trung bình, số phút được phục vụ trong mỗi lần khám, tỉ lệ khách hàng hài lòng ...
Kế hoạch điều trị trong nha khoa

Bs đang mong muốn tìm kiếm, dùng thử 1 phần mềm đột phát, được thiết đơn giản, đầy đủ tính năng để quản lý và vận hành phòng khám từ kế toán, công nợ, vật tư, labo, bảo hành, CSKH, Sale & Marketing, Tiếp tân, tư vấn, Bs ...trong 1 phần mềm duy nhất, xin liên hệ số dt bên dưới: 
Tư vấn phần mềm quản lý nha khoa: Mr. Ý 0908 030 910
Link tham khảo phần mềm: https://maydental.vn/phan-mem-nha-khoa.html

Maydental team

Các tin liên quan: